Tous vos téléphones sont-ils neufs et originaux ?

Répondre:Tous nos téléphones, chacun d'eux, que l'on retrouve sur la page MobileShop, sont neufs et originaux.

Est-il possible pour moi d'annuler ma commande et quelle serait la procédure pour le faire ?

Répondre:Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise ou de prise de possession du produit par un tiers désigné par vous et qui n'est pas le transporteur.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par email contact@elevengame.fr

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisés pour la commande et vous n'aurez à payer aucun frais pour ce remboursement.